微软(亚洲)互联网工程院与壳牌中国宣布，双方将以人工智能“微软小冰”为切入点，结合壳牌大数据优势，进入“互联网+”的汽车使用与养护市场。

据悉，微软小冰将在壳牌的协助下，将微博等平台的“小冰”升级成为汽车知识的“百事通”，通过聊天为用户提供全方位的用车指导与知识，成为汽车使用与养护的知识库。

此外，小冰与壳牌的合作还将扩展到汽车维修与保养后市场。除了根据用户车型推荐最匹配的润滑油以及汽车保养提醒外，小冰还计划对接上下游汽车养护服务商与周边产品，为驾车用户提供智能、高效的汽车养护与周边服务信息，共同促进汽车后市场向互联网的转型。

未来，双方还将整合各自的大数据资源，围绕驾车者的汽车使用习惯、保养与能源消耗等问题进行分析与研究。研究成果将用于中国汽车用户服务，节能减碳知识普及以及壳牌自身的新产品研发。